客人總是詢價(jià),但是不下單怎麽辦?(上)
  關鍵詞:  發布時間:2014-08-16

    前段時間有(yǒu)個問題一直困擾這我。客(kè)戶總是詢價,但是不下單?我想好多跟我一樣做網絡(luò)銷售的朋友,都會遇到過這樣的問題。其實我當時也是一臉惘然。我也不知道該怎麽解決這(zhè)個現狀(zhuàng)啊?還好(hǎo)荔枝视频在线视频免费的營銷總監黃經理(lǐ)看(kàn)出了我的困惑,我就把我遇(yù)到的難題跟他(tā)說了一下,他給我總結了以下幾點,我很受益匪淺。就把它分享給(gěi)大家。
    他跟我說首先你跟客戶(hù)報價溝通時,要注意客(kè)戶的的反應(yīng),比如(rú)客戶說價格高或(huò)者說你價格低質量不行吧?你要作(zuò)出較為圓美的回複,也不能給客(kè)戶(hù)太急達成交易,有時候經常的去跟客戶說你單子(zǐ)定了沒有或是定吧之類的;反之,會產品反效果(guǒ).你根據實際價格報出後可以每天注意動態.可以友情提醒一下;看看客戶的態度;有時(shí)候聊天(tiān)不能往單上說的.可以饒開單子去談些其它的.
    要與客戶建立持久而友(yǒu)好的聯係,一次成功與(yǔ)失敗都不是結果 。當銷(xiāo)售人員與(yǔ)客戶結束一次溝通的時候(hòu),也許會達成交易,也許會由於某些原因而無法實現交易。無論是否達成(chéng)交易,這都不是結(jié)果。前一次溝(gōu)通雖然結束了,但是下一次溝通還將繼(jì)續,不管之(zhī)後的溝通是(shì)談判桌上的你來我往,還是(shì)電話中的關心和交流……  每一(yī)次的成功和失敗都不會成為(wéi)結果,除非你滿足於眼前(qián)的成功或者甘於這種失敗。如果在擁(yōng)有了明確的(de)銷售目標(biāo)之後,你能夠堅持不懈地為了目標的實現而(ér)努力奮鬥,如果你不甘於眼前的結果,如果你能(néng)找到與客戶進行溝通的新途徑,那你就會取得(dé)更大的(de)成就。一(yī)個在銷售領域上被傳為經典的故事生動地說明了(le)這一(yī)點:  杜維諾是一家麵包公司的經(jīng)理,為(wéi)了將本公司(sī)生產的麵包推銷到紐約的一家大飯(fàn)店,杜維諾費盡了周(zhōu)折。可(kě)是無論他與那家飯店的(de)經理如何協商,飯店經理都不同意購買杜維諾公司的麵包,這種情(qíng)形一直持續了4年。在(zài)這4年當中(zhōng),無論飯店經理對自己(jǐ)的態度多麽(me)冷淡,杜維諾都一(yī)直堅持(chí)著與他保(bǎo)持聯係。  一個偶然的機會(huì),杜維諾得知那位飯店經理是一個叫做“美國旅(lǚ)館招待者”組織的成員,並(bìng)且十分熱(rè)衷於該組(zǔ)織舉行的任(rèn)何活動。在了解(jiě)到這些以後,杜維諾(nuò)再一次來到飯店經理的(de)辦公室。杜維諾從一踏進辦公室(shì)的門口就把話題引入了“美(měi)國旅館招待(dài)者”組(zǔ)織,並且誠(chéng)懇地向飯店經(jīng)理請(qǐng)教一些有(yǒu)關這一組織的問題,飯店經理(lǐ)十分熱情地一一給予了回答。杜維諾這次和飯店經理(lǐ)聊得十分愉快(kuài),看得出飯店經理高(gāo)興極了(le)。幾天之後,那家飯店的廚師長(zhǎng)突然主動打電話(huà)給杜維諾(nuò),廚師長給杜維諾帶來了一個十分令人高興(xìng)的好消息:“荔枝视频在线视频免费經理指名要訂購你們的麵包,請(qǐng)把麵包樣品和價格表(biǎo)馬上送過來(lái)!” 
   態度,服務和堅持是很重要的。我也這樣堅信這點的。


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